Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Vigencia: 2025

1. Responsable

Negocio Simple® (Argentina). Contacto para privacidad: info@negociosimple.ar.

1.1. Identidad del responsable. El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de www.negociosimple.ar es Negocio Simple® (Argentina) (“Negocio Simple®”).

1.2. Contacto de privacidad. Para consultas, ejercicio de derechos o notificaciones vinculadas a datos personales, escribinos a: info@negociosimple.ar (asunto sugerido: “Privacidad – Solicitud”).

1.3. Delegado o referente de privacidad. Negocio Simple® no designa formalmente un DPO bajo normativa europea; sin perjuicio de ello, mantiene un referente interno para privacidad y seguridad de la información accesible vía info@negociosimple.ar.

1.4. Ámbito de aplicación. Esta Política aplica a los tratamientos realizados por Negocio Simple® sobre datos obtenidos a través del sitio, plataformas, apps, sistemas, módulos y canales oficiales relacionados con www.negociosimple.ar, incluyendo funcionalidades operativas, soporte, facturación, créditos, métricas y herramientas asociadas.

1.5. Bases legales y normativa. Tratamos datos conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normas complementarias. Cuando usemos proveedores en el exterior, aplicaremos salvaguardas adecuadas según corresponda.

1.6. Rol frente a terceros. Negocio Simple® actúa como “responsable” por los datos que recolecta directamente de los usuarios. En casos puntuales puede actuar como “encargado” respecto de datos que un tercero o cliente nos encomienda procesar; en tal caso seguiremos sus instrucciones contractuales y las medidas de seguridad acordadas.

1.7. Canales de reclamos y autoridad de control. Si considerás que el tratamiento no se ajusta a la normativa, podés contactarnos en info@negociosimple.ar. Asimismo, estás facultado/a para presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.

1.8. Criterios de conservación. Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas, obligaciones legales y plazos de prescripción aplicables. Luego, aplicamos supresión, anonimización o archivo seguro.

1.9. Seguridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, considerando el estado del arte y la naturaleza de los datos.

1.10. Transparencia y actualizaciones. Podremos actualizar esta sección para reflejar cambios organizativos, técnicos o regulatorios. Publicaremos la versión vigente en www.negociosimple.ar indicando su vigencia; cuando corresponda, daremos avisos visibles.

2. Datos que tratamos

2.1. Datos de cuenta
2.1.1. Qué: nombre, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña cifrada/hasheada, idioma, zona horaria, preferencias básicas del perfil y demás datos mínimos de registro.
2.1.2. Para qué: crear y gestionar la cuenta, autenticación, comunicaciones operativas y personalización básica.
2.1.3. Origen: aportados por vos al registrarte o al modificar tu perfil.

2.2. Datos de uso y telemetría
2.2.1. Qué: logs técnicos, fechas y horas de acceso, dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas o módulos utilizados, identificadores de sesión, eventos de error, métricas de rendimiento y datos derivados.
2.2.2. Para qué: operar el servicio, seguridad y prevención de fraude o abuso, mejora de estabilidad y rendimiento, y estadísticas agregadas.
2.2.3. Origen: generados automáticamente al usar www.negociosimple.ar y nuestros servicios.

2.3. Cookies y tecnologías similares
2.3.1. Qué: cookies propias y de terceros clasificadas como necesarias, de preferencia o funcionalidad y, si las habilitás, analíticas.
2.3.2. Para qué: mantener sesión, recordar preferencias y medir uso para mejorar la experiencia.
2.3.3. Control: administrables desde tu navegador y, cuando corresponda, desde los controles del sitio; las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento.

2.4. Contenido y datos cargados por vos
2.4.1. Qué: textos, formularios, imágenes, archivos, documentos, configuraciones, datos ingresados en módulos, registros operativos, consultas, adjuntos y demás materiales o información que cargues o generes dentro de la plataforma o de sistemas asociados.
2.4.2. Para qué: almacenamiento, visualización, edición, procesamiento, compartición, operación interna, generación de vistas previas, copias técnicas y respaldo.
2.4.3. Origen: aportados por vos; podés eliminar contenidos, con la salvedad de copias técnicas temporales.

2.5. Datos vinculados al uso de plataformas y módulos asociados
2.5.1. Qué: acciones realizadas dentro de plataformas asociadas, uso de funcionalidades, consumo de créditos, historial operativo, eventos internos y métricas funcionales.
2.5.2. Para qué: habilitar funciones, registrar operaciones, mantener integridad del sistema y administrar consumos o permisos.
2.5.3. Importante: estos datos se tratan en la medida necesaria para operar el servicio y sus plataformas vinculadas.

2.6. Datos de pago y facturación
2.6.1. Qué: confirmaciones de pago, identificadores de transacción, importes, fecha y hora, estado de la operación y datos mínimos para emitir comprobantes. Negocio Simple® no almacena datos sensibles de tarjeta.
2.6.2. Para qué: acreditar créditos, registrar pagos, emitir comprobantes conforme normativa argentina y asistir en contracargos o conciliaciones.
2.6.3. Origen: suministrados por pasarelas o proveedores de pago o por vos al completar la compra.
2.6.4. Nota: pueden aplicar políticas propias de la pasarela utilizada.

2.7. Soporte, reclamos y solicitudes
2.7.1. Qué: mensajes, adjuntos, capturas, identificadores de operación, estado del ticket y acciones realizadas.
2.7.2. Para qué: responder consultas, resolver incidencias, gestionar bajas de cuenta y solicitudes de supresión de datos.
2.7.3. Origen: provienen de vos y de nuestros sistemas de atención.

2.8. Comunicaciones
2.8.1. Qué: avisos operativos de seguridad, cambios de contraseña, confirmaciones de compra, notificaciones de sistema y comunicaciones comerciales si te suscribís.
2.8.2. Para qué: brindarte información esencial del servicio y, con consentimiento cuando corresponda, enviarte novedades.
2.8.3. Control: podés desuscribirte de comunicaciones no esenciales; las comunicaciones operativas y de seguridad son obligatorias.

2.9. Datos opcionales
2.9.1. Qué: respuestas a encuestas, feedback, preferencias avanzadas, foto o avatar de perfil y otra información opcional que elijas completar.
2.9.2. Para qué: mejorar personalización, interfaz, soporte y priorización de funcionalidades.
2.9.3. Voluntariedad: son opcionales y editables o eliminables por vos.

2.10. Datos sensibles y de terceros
2.10.1. Política: no solicitamos datos sensibles; evitá cargar datos personales de terceros sin base legal o consentimiento.
2.10.2. Terceros: si incorporás datos de terceros, declarás que contás con legitimación suficiente para hacerlo.

2.11. Fuentes de datos
2.11.1. Directas: datos que aportás al usar el servicio.
2.11.2. Automatizadas: logs, cookies, SDKs y telemetría generada por tu uso.
2.11.3. Terceros: pasarelas de pago, proveedores de infraestructura, analítica y otros servicios estrictamente necesarios para operar.

2.12. Minimización y agregación
2.12.1. Minimización: tratamos la menor cantidad de datos necesaria para cada finalidad.
2.12.2. Agregación o anonimización: generamos estadísticas agregadas y anonimizadas para seguridad, capacidad, mejora y análisis, sin identificarte individualmente en esos reportes.

2.13. Consecuencias de no proporcionar datos
2.13.1. Necesidad: algunos datos son indispensables para registrar la cuenta, iniciar sesión, acreditar créditos o emitir comprobantes.
2.13.2. Efecto: si optás por no proporcionarlos, determinadas funciones pueden no estar disponibles.

3. Finalidades

3.1. Prestar el servicio de www.negociosimple.ar
3.1.1. Operación esencial: registro e inicio de sesión, mantenimiento de sesión, paneles, módulos, almacenamiento, formularios, operaciones y funcionalidades disponibles.
3.1.2. Plataformas asociadas: acceso y uso de plataformas, sistemas, apps o servicios vinculados a Negocio Simple®.
3.1.3. Procesamiento técnico: creación de copias técnicas, vistas previas, optimización y derivados necesarios para operación.
3.1.4. Integraciones necesarias: interacción con proveedores de hosting, CDN, correo transaccional, pasarelas de pago y herramientas técnicas imprescindibles.

3.2. Gestionar tu cuenta, créditos, compras y facturación
3.2.1. Cuenta: alta, configuración, verificación de email, restauración de acceso y administración de preferencias.
3.2.2. Créditos: acreditación, consumo, visualización de saldo, aplicación de reglas operativas y promociones cuando correspondan.
3.2.3. Pagos: conciliación con pasarelas, confirmación de transacciones, tratamiento de contracargos y validaciones antifraude.
3.2.4. Comprobantes: emisión y puesta a disposición de comprobantes fiscales conforme normativa vigente en Argentina.

3.3. Mejorar seguridad, rendimiento y funcionalidades
3.3.1. Seguridad: detección y mitigación de abusos, spam, fraude, accesos no autorizados y conductas riesgosas.
3.3.2. Rendimiento: medición de latencia, estabilidad, errores y capacidad para optimizar infraestructura y experiencia de usuario.
3.3.3. Evaluación de producto: análisis de uso, pruebas funcionales y métricas agregadas o anonimizadas para mejorar el servicio.
3.3.4. Protección de la plataforma: aplicación de reglas automáticas o manuales para preservar integridad, disponibilidad y seguridad.

3.4. Atender reclamos, dar soporte y cumplir obligaciones legales
3.4.1. Soporte y reclamos: gestión de tickets, seguimiento de casos y solicitudes de baja o supresión de datos.
3.4.2. Derechos de titulares: atención de pedidos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición o limitación conforme Ley 25.326.
3.4.3. Cumplimiento normativo: conservación de registros mínimos, atención de requerimientos de autoridades competentes y prevención del fraude.
3.4.4. Resolución de disputas: tratamiento de incidentes, avisos de infracción o reclamos vinculados al uso del servicio.

3.5. Comunicaciones operativas y de seguridad
3.5.1. Notificaciones esenciales: confirmaciones de registro y compra, cambios de contraseña, alertas de seguridad, avisos sobre mantenimiento o cambios sustanciales del servicio.
3.5.2. Canales: envíos al correo asociado a tu cuenta y/o avisos dentro del sitio; estas comunicaciones son necesarias para la correcta operación.

3.6. Comunicaciones comerciales (opt-in)
3.6.1. Novedades y contenidos: envío de noticias, lanzamientos y beneficios solo si te suscribís voluntariamente.
3.6.2. Control: podrás desuscribirte en cualquier momento desde el enlace incluido en cada mensaje o desde tu perfil.

3.7. Analítica y cookies
3.7.1. Finalidad de medición: comprender uso y rendimiento del sitio para mejorar experiencia y priorizar desarrollos.
3.7.2. Preferencias: uso de cookies necesarias para funcionamiento y, si lo habilitás, de preferencia o analíticas administrables desde el navegador o controles del sitio.

3.8. Conservación, copias técnicas y respaldos
3.8.1. Continuidad operativa: generación y retención limitada de copias técnicas, caché y respaldos para recuperación ante fallos.
3.8.2. Plazos: conservación durante el tiempo necesario para las finalidades declaradas y para cumplir obligaciones legales o de prescripción aplicables; luego, supresión, anonimización o archivo seguro.

3.9. Decisiones automatizadas
3.9.1. Alcance: podemos usar reglas y sistemas automáticos para detección de fraude, abuso, moderación preliminar y protección de la plataforma.
3.9.2. Revisión humana: ante impactos relevantes, procuraremos prever mecanismos de revisión razonable por parte del equipo de Negocio Simple®.

4. Bases legales

4.1. Ejecución del contrato
4.1.1. Alcance: tratamientos necesarios para prestar el servicio de www.negociosimple.ar según los Términos aceptados.
4.1.2. Ejemplos: creación y gestión de cuenta, autenticación, mantenimiento de sesión, almacenamiento de información, uso de módulos, acreditación y consumo de créditos, emisión y entrega de comprobantes, soporte y reclamos operativos.
4.1.3. Consecuencia: si no proveés los datos imprescindibles para estas finalidades, no podremos brindarte algunas funciones.

4.2. Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales
4.2.1. Alcance: tratamientos requeridos por normativa argentina aplicable.
4.2.2. Ejemplos: emisión y resguardo de comprobantes fiscales, conciliaciones básicas con pasarelas de pago, atención de pedidos de autoridades o de defensa del consumidor.
4.2.3. Conservación: plazos legales y de prescripción; luego, supresión, anonimización o archivo seguro.

4.3. Interés legítimo de seguridad, mejora y prevención de fraudes
4.3.1. Alcance: tratamientos destinados a proteger la plataforma y a mejorar estabilidad, rendimiento y experiencia de usuario, ponderando tu privacidad.
4.3.2. Ejemplos: telemetría y logs técnicos, detección de accesos anómalos, mitigación de abuso, controles antifraude y analítica agregada o anonimizada.
4.3.3. Salvaguardas: minimización de datos, uso de datos agregados o anonimizados cuando sea posible, controles de acceso y retención limitada.

4.4. Consentimiento
4.4.1. Alcance: tratamientos que requieren tu autorización previa y específica cuando no encuadran en otra base legal.
4.4.2. Ejemplos: comunicaciones comerciales, uso de cookies analíticas o de preferencia no esenciales, participación en encuestas opcionales.
4.4.3. Retiro del consentimiento: podés retirarlo en cualquier momento desde los controles del sitio o enlaces de desuscripción; el retiro no afecta tratamientos ya realizados lícitamente con base en tu consentimiento previo.

4.5. Prioridad de normas imperativas
4.5.1. Consumidores: nada de lo anterior limita tus derechos irrenunciables como consumidor/a según la normativa argentina.
4.5.2. Conflictos: si una norma imperativa exige un tratamiento o limita otro, prevalecerá dicha norma por sobre esta Política.

5. Destinatarios y proveedores

Usamos proveedores de hosting, almacenamiento, envío de mails transaccionales, analítica, pasarelas de pago y otras herramientas técnicas necesarias. Acceden a datos solo en la medida necesaria y bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.

5.1. Tipos de destinatarios
5.1.1. Hosting e infraestructura: centros de datos, servidores y servicios de plataforma necesarios para operar www.negociosimple.ar.
5.1.2. CDN y entrega de contenidos: optimización de archivos, recursos estáticos y rendimiento del sitio.
5.1.3. Correo transaccional: envío de confirmaciones, avisos de seguridad, restablecimiento de contraseña y comunicaciones operativas.
5.1.4. Pasarelas de pago: procesamiento de compras, validación de transacciones y conciliaciones.
5.1.5. Analítica y telemetría: medición agregada o anonimizada de uso y rendimiento.
5.1.6. Soporte y mesa de ayuda: gestión de tickets, seguimiento de incidencias y solicitudes.
5.1.7. Seguridad y prevención de fraude: detección de accesos anómalos, mitigación de abuso y controles antifraude.
5.1.8. Almacenamiento y backup: resguardo operativo de datos y copias técnicas para continuidad del servicio.

5.2. Condiciones de acceso de proveedores
5.2.1. Necesidad: los proveedores acceden únicamente a los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio.
5.2.2. Contratos: actúan como encargados o subencargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.
5.2.3. Instrucciones: procesan datos siguiendo instrucciones documentadas de Negocio Simple® y no pueden usarlos para fines propios, salvo obligación legal.

5.3. Transferencias internacionales
5.3.1. Posibilidad: algunos proveedores pueden radicar fuera de Argentina.
5.3.2. Salvaguardas: aplicaremos mecanismos adecuados para proteger los datos.
5.3.3. Información: podés consultarnos para conocer las salvaguardas aplicadas.

5.4. Minimización y proporcionalidad
5.4.1. Limitación: compartimos la menor cantidad de datos posible y por el menor tiempo necesario para cada finalidad.
5.4.2. Agregación o anonimización: cuando sea viable, usamos datos agregados o anonimizados para analítica y mejora de rendimiento.

5.5. Cesiones por obligación legal
5.5.1. Autoridades: podremos compartir datos con autoridades competentes o judiciales cuando exista requerimiento válido y proporcional.
5.5.2. Defensa de derechos: podremos comunicar datos para investigar, prevenir o actuar ante conductas ilícitas, fraudes, incidentes de seguridad o para ejercer derechos de Negocio Simple®.

5.6. Proveedores de pago
5.6.1. Alcance: las pasarelas de pago tratan datos de transacción y validación; Negocio Simple® recibe confirmaciones y referencias necesarias para acreditar créditos y emitir comprobantes.
5.6.2. Políticas propias: las condiciones de la pasarela pueden aplicar adicionalmente.

5.7. Integraciones iniciadas por el usuario
5.7.1. Enlaces externos: cuando interactuás con servicios de terceros, la información se procesa bajo los términos y políticas de esos terceros.
5.7.2. Responsabilidad: revisá las condiciones de dichos servicios antes de usarlos; su tratamiento es independiente del de Negocio Simple®.

5.8. Seguridad aplicada a terceros
5.8.1. Medidas: exigimos estándares razonables de seguridad.
5.8.2. Auditoría: cuando es posible, verificamos prácticas de seguridad y privacidad de nuestros proveedores.

5.9. Cambios de proveedores
5.9.1. Sustituciones: podremos cambiar o añadir proveedores para mejorar desempeño, seguridad o costos.
5.9.2. Continuidad: procuraremos que la sustitución no afecte la disponibilidad; si impacta de forma sustancial, procuraremos avisar por medios razonables.

5.10. Conservación por terceros
5.10.1. Plazos: los proveedores conservarán datos solo mientras sea necesario para la prestación y cumplimiento legal.
5.10.2. Supresión: al finalizar la prestación, instruiremos la supresión o devolución segura de los datos, salvo obligación legal de conservación.

6. Transferencias internacionales

Cuando haya proveedores fuera de Argentina, aplicaremos salvaguardas adecuadas según corresponda. Podés consultarnos para conocer los mecanismos aplicados.

6.1. Supuestos de transferencia
6.1.1. Proveedores externos: ciertos servicios de infraestructura, CDN, correo transaccional, analítica, soporte o almacenamiento pueden operar desde o almacenar datos en países fuera de Argentina.
6.1.2. Datos involucrados: se transferirán únicamente los datos necesarios para la finalidad correspondiente.

6.2. Salvaguardas contractuales y organizativas
6.2.1. Contratos: celebraremos acuerdos que incluyan cláusulas de confidencialidad, seguridad, limitación de finalidades y supresión o devolución al término del servicio.
6.2.2. Subprocesadores: exigiremos a los subprocesadores de nuestros proveedores el mismo nivel de protección.

6.3. Salvaguardas técnicas
6.3.1. Cifrado: aplicaremos cifrado en tránsito y, cuando corresponda, cifrado en reposo.
6.3.2. Minimización: transferiremos la menor cantidad de datos posible y por el menor tiempo necesario.
6.3.3. Control de acceso: restringiremos el acceso a personal autorizado con necesidad operativa.
6.3.4. Segregación: cuando sea viable, usaremos entornos segregados.

6.4. Transparencia y consulta
6.4.1. Información: podés consultarnos en info@negociosimple.ar para conocer categorías de datos transferidas, tipo de proveedor y salvaguardas aplicadas.
6.4.2. Actualizaciones: si cambiamos materialmente el esquema de transferencias o proveedores críticos, procuraremos reflejarlo en esta Política o mediante aviso razonable.

6.5. Conservación y supresión
6.5.1. Plazos: los proveedores conservarán los datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales.
6.5.2. Fin del tratamiento: instruiremos la supresión o, cuando corresponda, la devolución segura de los datos al finalizar la relación.

6.6. Derechos y reclamaciones
6.6.1. Ejercicio de derechos: podés ejercer acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición o limitación respecto de datos transferidos.
6.6.2. Autoridad de control: además de contactarnos, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

6.7. Incidentes y notificación
6.7.1. Gestión de incidentes: exigimos a los proveedores notificar incidentes de seguridad que afecten datos personales sin demoras indebidas.
6.7.2. Comunicación al usuario: cuando corresponda legalmente y sea razonable, te informaremos sobre incidentes que impliquen riesgos relevantes para tus derechos.

7. Conservación

Guardamos datos mientras tengas cuenta y luego por los plazos legales o de prescripción aplicables. Los respaldos pueden retenerse por un tiempo razonable.

7.1. Criterio general
7.1.1. Plazo principal: conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa en www.negociosimple.ar.
7.1.2. Plazos posteriores: una vez dada de baja la cuenta, conservaremos datos únicamente por los plazos legales o de prescripción aplicables y luego procederemos a su supresión, anonimización o archivo seguro.

7.2. Categorías y plazos orientativos
7.2.1. Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta un plazo razonable tras la baja.
7.2.2. Contenidos y datos cargados: se conservan mientras los mantengas dentro del servicio; si los eliminás, podrán subsistir copias técnicas temporales.
7.2.3. Registros técnicos y telemetría: se conservan por plazos acotados, suficientes para investigación de incidentes, mejora y cumplimiento básico.
7.2.4. Pagos y comprobantes: se conservan por los plazos contables y fiscales aplicables en Argentina.
7.2.5. Soporte y reclamos: se conservan mientras dure la gestión y por un plazo prudencial posterior.

7.3. Backups y copias técnicas
7.3.1. Finalidad: los respaldos se mantienen para recuperación ante desastres, fallos y continuidad operativa.
7.3.2. Rotación: aplicamos rotación de respaldos para evitar retenciones indefinidas.
7.3.3. Acceso: el acceso a respaldos está restringido y auditado.

7.4. Supresión y anonimización
7.4.1. Supresión en producción: al eliminar un dato o contenido, lo retiramos de las vistas activas y de los índices de servicio.
7.4.2. Rastros técnicos: pueden subsistir residuos en cachés, colas, snapshots o backups hasta que la rotación los depure.
7.4.3. Anonimización: cuando necesitemos conservar cierta información con fines estadísticos o de seguridad, procuraremos anonimizarla.

7.5. Solicitudes de baja o supresión
7.5.1. Procedimiento: podés solicitar baja y/o supresión escribiendo a info@negociosimple.ar.
7.5.2. Límites: es posible que no podamos suprimir inmediatamente datos que debamos conservar por obligación legal, prevención de fraudes o defensa de reclamos.
7.5.3. Efectos en contenidos compartidos: la supresión no afecta accesos ya realizados por terceros de forma legítima.

8. Derechos de las personas usuarias

Podés ejercer acceso, rectificación, actualización y supresión, así como oposición y limitación, según Ley 25.326 y normativa aplicable. Escribí a info@negociosimple.ar.

8.1. Derechos disponibles
8.1.1. Acceso: podés solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos y, en su caso, obtener una copia.
8.1.2. Rectificación y actualización: podés pedir la corrección de datos inexactos o desactualizados.
8.1.3. Supresión: podés solicitar la eliminación de datos cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando retires tu consentimiento, siempre que no exista obligación legal de conservación.
8.1.4. Oposición: podés oponerte al tratamiento por motivos fundados y legítimos.
8.1.5. Limitación: podés solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento en casos específicos.
8.1.6. Baja total de la cuenta: podés pedir la desactivación de tu cuenta y la supresión de datos asociados, con las salvedades legales y técnicas previstas.

8.2. Canales para ejercer derechos
8.2.1. Correo electrónico: escribí a info@negociosimple.ar con el asunto “Privacidad – Ejercicio de derechos”.
8.2.2. Identificación: podremos pedir verificación razonable de identidad para proteger tu información.

8.3. Contenido mínimo de la solicitud
8.3.1. Identificación del titular: nombre de usuario y correo asociado a la cuenta.
8.3.2. Derecho invocado: especificá si pedís acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación o baja total de cuenta.
8.3.3. Alcance: detallá, si es posible, los datos o áreas afectadas.

8.4. Plazos de respuesta
8.4.1. Acceso: responderemos dentro de 10 días hábiles desde tu solicitud.
8.4.2. Rectificación, actualización o supresión: actuaremos dentro de 5 días hábiles desde tu solicitud.
8.4.3. Confirmación: te informaremos el curso y resultado de la gestión por el mismo canal de contacto.

8.5. Alcances y límites
8.5.1. Obligaciones legales: es posible que debamos conservar ciertos datos por plazos legales o para defensa ante reclamos.
8.5.2. Copias técnicas y respaldos: podrían persistir temporalmente en cachés o backups hasta que la rotación los depure.
8.5.3. Contenidos compartidos: la supresión no afecta accesos ya realizados de forma legítima por terceros.

8.6. Reclamaciones ante la autoridad
8.6.1. AAIP: además de contactarnos, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
8.6.2. Vías adicionales: sin perjuicio de lo anterior, mantienen su vigencia otras vías administrativas o judiciales que pudieran corresponder.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento, y opcionalmente analíticas y de preferencia. Podés gestionar tus preferencias desde el navegador y desde los controles que ofrezcamos en el sitio.

9.1. Definición y alcance
9.1.1. Cookies: pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para recordar información de tu sesión y preferencias.
9.1.2. Tecnologías similares: incluye localStorage, sessionStorage, píxeles, etiquetas, SDKs y otros identificadores técnicos usados con fines equivalentes.

9.2. Categorías de cookies
9.2.1. Necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
9.2.2. Preferencia o funcionalidad: recuerdan tus elecciones para mejorar la experiencia.
9.2.3. Analíticas o medición: nos ayudan a entender uso y rendimiento de forma agregada.
9.2.4. Marketing: únicamente con tu consentimiento expreso, si se habilitan.

9.3. Base legal y consentimiento
9.3.1. Necesarias: se instalan sobre la base de la ejecución del contrato o interés legítimo.
9.3.2. Opcionales: se usan solo con tu consentimiento previo y específico.

9.4. Controles del usuario
9.4.1. Navegador: podés bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de tu navegador.
9.4.2. Controles en el sitio: cuando existan, podrás activar o desactivar categorías opcionales.
9.4.3. Retiro del consentimiento: podés modificar tu elección en cualquier momento.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es totalmente infalible. Usá contraseñas robustas y activá medidas de seguridad disponibles.

10.1. Enfoque general
10.1.1. Medidas razonables: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, acordes al riesgo.
10.1.2. Limitaciones: ningún sistema es totalmente infalible; existen riesgos residuales inherentes a servicios en línea.

10.2. Protección de datos en tránsito y en reposo
10.2.1. Cifrado en tránsito: usamos protocolos de cifrado para comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servicios.
10.2.2. Cifrado en reposo: cuando corresponde, protegemos datos almacenados con mecanismos de cifrado y controles de acceso.

10.3. Control de acceso y gestión de identidades
10.3.1. Principio de mínimo privilegio: el personal y los sistemas acceden solo a los datos necesarios para su función.
10.3.2. Autenticación: aplicamos autenticación robusta y rotación de credenciales de servicio.
10.3.3. Sesiones: podemos caducar sesiones inactivas y bloquear accesos sospechosos.

10.4. Registros y monitoreo
10.4.1. Logs: mantenemos registros técnicos de acceso y eventos relevantes.
10.4.2. Detección: usamos alertas para identificar patrones anómalos, abuso o intentos de intrusión.

10.5. Gestión de vulnerabilidades e incidencias
10.5.1. Actualizaciones: aplicamos parches y actualizaciones de seguridad de forma razonable.
10.5.2. Respuesta a incidentes: ante un incidente que afecte datos personales, evaluaremos su impacto y aplicaremos contención y mitigación.

10.6. Buenas prácticas del usuario
10.6.1. Contraseñas: usá contraseñas robustas y únicas.
10.6.2. Medidas adicionales: activá verificaciones extra cuando estén disponibles.
10.6.3. Dispositivos: mantené tus dispositivos y navegadores actualizados y libres de malware.
10.6.4. Precaución: desconfiá de correos o mensajes que soliciten credenciales; Negocio Simple® no pide contraseñas por email.

10.7. Notificación del usuario
10.7.1. Reportes: si detectás acceso no autorizado o actividad sospechosa en tu cuenta, notificanos de inmediato a info@negociosimple.ar.
10.7.2. Medidas: podremos bloquear temporalmente el acceso, forzar reinicio de contraseña y solicitar verificaciones razonables.

11. Menores

El servicio está destinado a mayores de edad conforme legislación aplicable. Si detectamos cuentas de menores sin consentimiento válido, podremos cerrar la cuenta y suprimir datos.

11.1. Alcance y edad mínima
11.1.1. Mayores de edad: el servicio está destinado a personas mayores de edad conforme la legislación aplicable en la República Argentina.
11.1.2. Excepciones legales: en casos admitidos por la ley, podrá requerirse consentimiento válido del representante legal.

11.2. Cuentas de menores sin base válida
11.2.1. Detección: si detectamos una cuenta perteneciente a un menor sin consentimiento válido, podremos restringir funciones, suspender o cerrar la cuenta.
11.2.2. Supresión: en tal caso, procederemos a suprimir los datos personales asociados en un plazo razonable, con las salvedades legales y técnicas previstas.

11.3. Contenidos que involucren a menores
11.3.1. Prohibiciones: está prohibida la publicación de contenidos que exploten, pongan en riesgo o vulneren derechos de niños, niñas o adolescentes.
11.3.2. Protección: ante reportes razonables, podremos deslistar o eliminar el material y adoptar medidas de protección.

12. Actualizaciones

Podremos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en el sitio con la fecha de vigencia indicada.

12.1. Publicación y vigencia
12.1.1. Versión vigente: podremos actualizar esta Política y publicaremos la versión vigente en www.negociosimple.ar indicando la fecha de vigencia.
12.1.2. Alcance temporal: la nueva versión aplicará a los tratamientos a partir de su fecha de vigencia.

12.2. Cambios sustanciales
12.2.1. Definición: se consideran cambios sustanciales aquellos que alteren materialmente finalidades, bases legales, categorías de datos tratadas, destinatarios principales o tus derechos y opciones de control.
12.2.2. Aviso: cuando realicemos cambios sustanciales, procuraremos notificarlo por medios razonables.

12.3. Consentimiento cuando corresponda
12.3.1. Requerimiento: si una actualización requiere tu consentimiento, solicitaremos tu aceptación específica antes de aplicar el cambio a tu caso.
12.3.2. Retiro: podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento.

12.4. Historial y transparencia
12.4.1. Registro: podremos mantener un registro de versiones con sus fechas de vigencia.
12.4.2. Consulta: podés escribir a info@negociosimple.ar con el asunto “Privacidad – Versiones” para solicitar información sobre cambios relevantes.

12.5. Responsabilidad del usuario
12.5.1. Revisión periódica: te recomendamos revisar periódicamente esta Política para conocer la versión vigente.
12.5.2. Continuidad de uso: el uso continuado de www.negociosimple.ar a partir de la fecha de vigencia de una actualización implica que tomaste conocimiento de la nueva versión y, cuando corresponda, su aceptación.

13. Contacto

Privacidad y ejercicio de derechos: info@negociosimple.ar.